Programa da Coopercitrus reduz paradas, orienta cooperados e amplia a produtividade com suporte especializado
Cuidar bem das máquinas agrícolas é mais do que uma questão de zelo: é estratégia para manter a operação no campo sem surpresas, com economia e segurança. Para os cooperados da Coopercitrus, esse cuidado é apoiado por um programa completo de manutenção e pós-venda que garante suporte técnico, agilidade e orientação no uso dos equipamentos.
O programa da Coopercitrus se baseia em dois pilares: manutenção preventiva e corretiva. Na preventiva são realizadas revisões programadas a cada 400 horas de uso dos tratores, com troca de óleo, filtros e inspeção de segurança.
“É como uma revisão de carro. Se mantiver o trator com o histórico atualizado, evita perda de garantia e, mais importante, problemas maiores”, compara Everaldo Honorato, gerente de pós-venda da Coopercitrus.
Segundo ele, identificar folgas em terminais de direção ou problemas em componentes de segurança durante uma revisão pode evitar acidentes e gastos elevados. “Nosso foco é preservar a integridade do equipamento e a segurança do operador”, afirma o gerente.
Quando o problema já está instalado, a agilidade do atendimento corretivo é fundamental. Nas revisões corretivas, o programa da Coopercitrus garante resposta rápida: os técnicos recebem o chamado, avaliam a situação e, sempre que possível, vão rapidamente a campo com as peças necessárias para o reparo. “Em muitos casos, o técnico já leva as peças certas e resolve no mesmo dia. Trabalhamos para que, de um dia para o outro, o equipamento já volte a funcionar, evitando períodos longos de inatividade”, informa Honorato.
Esse padrão evita atrasos nas atividades agrícolas e reduz perdas de produtividade.
Por que fazer a manutenção com a Coopercitrus
| Revisões programadas a cada 400 horas, com histórico atualizado. | Orientações com base em laudos e tecnologia embarcada. |
| Atendimento ágil e técnico em campo. | Segurança operacional para o operador. |
| Uso de peças genuínas e preservação da garantia. | Maior vida útil e menor custo com reparos. |
Orientação e redução de custos
Mais do que reparar, o programa se propõe a orientar o cooperado sobre o uso correto dos maquinários. Com tecnologia embarcada, os técnicos acessam informações sobre a forma de condução e uso do equipamento. Se detectado uso indevido, o produtor recebe laudos e orientações técnicas.
“Hoje os tratores têm tecnologia embarcada que permite mapear a forma de operação. Se identificamos que o equipamento está sendo usado de maneira errada, mostramos isso tecnicamente ao produtor, com laudos e diagnósticos. No início pode haver resistência, mas, quando provamos o erro, ele compreende”, comenta Honorato.
O resultado desse acompanhamento é a redução de custos e maior disponibilidade das máquinas. “Seguindo o manual do fabricante e utilizando peças genuínas, conseguimos até 95% de disponibilidade dos tratores. Quando o cooperado desvia para oficinas sem expertise, acaba gastando mais”, explica o gerente de pós-venda.
Estrutura preparada para o campo
A Coopercitrus conta com uma estrutura de pós-venda distribuída em 31 lojas nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Goiás, com cerca de 180 colaboradores, sendo 135 mecânicos especializados. Com estoques estratégicos de peças e protocolos de atendimento padronizados, a cooperativa garante cobertura técnica ampla e eficiente.
Além da produtividade, a manutenção adequada protege quem está no campo. Equipamentos bem cuidados, peças originais e protocolos de segurança evitam que operadores sejam expostos a riscos desnecessários.
“O foco é sempre no cooperado, tanto em serviços quanto em peças. Trabalhamos para manter a operação agrícola segura e eficiente”, finaliza Honorato.
